Política de privacidad
Última actualización: 03/10/2026
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
- Titular: Cerrajeros Reus CERRAREUS
- Razón social: Cerrajeros Reus CERRAREUS
- Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL] — Reus, Tarragona
- Teléfono: 877 55 44 33
- Correo electrónico: info@reuscerrajeros.es
- Sitio web: https://reuscerrajeros.es
Qué datos recogemos
Únicamente los que nos facilitas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, teléfono, dirección de correo electrónico, servicio de tu interés y el mensaje que escribas. El teléfono y el nombre son obligatorios porque sin ellos no podemos devolverte la llamada; el resto es opcional.
Junto al formulario se registra también la página desde la que se envió y la dirección IP, esta última con la única finalidad de limitar envíos automatizados. No recogemos datos de categorías especiales y te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje.
Si nos llamas por teléfono no grabamos las llamadas. Si nos escribes por correo electrónico, tratamos los datos que tú decidas incluir en tu mensaje.
Para qué usamos tus datos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y prepararte un presupuesto | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado — art. 6.1.b |
| Prestar el servicio contratado, facturarlo y atender la garantía | Ejecución de un contrato — art. 6.1.b |
| Conservar la facturación y la documentación fiscal | Cumplimiento de una obligación legal — art. 6.1.c |
| Evitar envíos automatizados y usos abusivos del formulario | Interés legítimo en la seguridad del sitio — art. 6.1.f |
| Cookies no necesarias, si las aceptas | Consentimiento — art. 6.1.a |
No utilizamos tus datos para enviarte publicidad ni para elaborar perfiles comerciales. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
Cuánto tiempo conservamos los datos
- Consultas que no acaban en trabajo: hasta un año desde el último contacto, por si vuelves a escribirnos sobre el mismo asunto.
- Clientes con trabajo realizado: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de responsabilidades contractuales.
- Facturación y documentación contable: seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales según la Ley General Tributaria.
- Registros técnicos de control de envíos: se eliminan de forma automática en cuestión de horas.
A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros ni los vendemos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios técnicos imprescindibles —alojamiento web y correo electrónico— actuando como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.
Además, tus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal, por ejemplo a la Agencia Tributaria en materia de facturación.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que sean inexactos.
- Supresión: pedir que los eliminemos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: pedir que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Puedes solicitarnos también los datos fiscales completos del responsable. Para ejercer tus derechos, escribe a info@reuscerrajeros.es indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es.
Seguridad de la información
El sitio funciona íntegramente bajo conexión cifrada HTTPS. El formulario incorpora medidas técnicas para evitar envíos automatizados y accesos no autorizados, y los datos recibidos se guardan en directorios no accesibles públicamente. Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.
Menores de edad
Este sitio se dirige a personas mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no envíes datos a través del formulario sin la autorización de tus padres o tutores.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al principio.